Elgraf

Problem

Firma robiła dobrą robotę, ale w Google miała kilka opinii. Proszenie klienta o opinię wymagało pamiętania o tym po każdym zleceniu, więc w praktyce nie działo się nigdy.

Co zrobiłem

Zbudowałem system, który po zamknięciu zlecenia sam wysyła klientowi wiadomość z linkiem do wystawienia opinii. Bez ręcznej roboty, bez pamiętania.

Wiadomość jest krótka i prowadzi jednym kliknięciem do formularza Google. Im mniej kroków, tym więcej opinii.

Efekt

Opinie zbierają się same, bez przypominania klientom.

Zbieranie opinii przestało zależeć od tego, czy ktoś sobie przypomni. System pilnuje tego po każdym zleceniu.